Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /home/users/e/e-zap/domains/e-zap.ru/system/database/mysql.php on line 6
Условия

 





Условия

Условия оплаты, доставки и гарантии товара из интернет-магазина "E-Zap.ru" (ЕЗАП.РУ, Е-ЗАП.РУ).

Внимание, соглашаясь с данными условиями вы подтверждаете что ознакомились с настоящими Условиями оплаты, доставки, гарантии, возвратов и согласны с ними.

 

1. Сфера действия

Настоящие Условия описывают существенные условия заключения сделки, которые распространяются на все договоры купли-продажи товаров  (далее - Товар ), которые Продавец (далее - Продавец) - лицо, указанное ООО «Первый-НВБ» (далее - «E-Zap.ru») заключает с Потребителем Товаров  (далее- Покупатель) в рамках интернет-магазина, размещенного на сайте www.e-zap.ru (далее - «Интернет-магазин»), устанавливают права и обязанности Сторон, включая некоторые ограничения.

Заказ может быть осуществлен только со стороны Покупателей - физических лиц, имеющих намерение заказать, приобрести и использовать Товары  исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Ассортимент Товаров , представленный в интернет-магазине, описание основных потребительских свойств Товаров, цена Товаров, условия доставки Товаров, данные о количестве Товара в наличии и прочие условия являются актуальными (действующими) на момент их размещения на сайте интернет-магазина и могут быть изменены «E-Zap.ru» без предварительного уведомления Покупателя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на сайте интернет-магазина. После подтверждения Заказа Покупателем указанные выше существенные условия могут быть изменены только по согласованию Сторон.

«E-Zap.ru» имеет право ограничить количество Товаров в Заказе. Это относится как к количеству Товаров, заказанных в рамках одного Заказа, так и размещению нескольких Зказов одного и того же Товара.

Доставка Товаров возможна только в пределах Российской Федерации.

 

2. Оформление Заказа в интернет-магазине

Заинтересовавшие Покупателя Товары  из представленного ассортимента могут быть отобраны в Корзину Покупателя и отправлены как Заказ для «E-Zap.ru» путем нажатия на кнопку «Оформить заказ».

Перед отправкой Заказа Покупатель имеет возможность просмотреть всю информацию по Товарам, находящимся в Корзине Покупателя (наименование, перечень продукции, количество, данные Покупателя, адрес, срок доставки, способ оплаты) еще раз и изменить при необходимости.

После нажатия на кнопку «Оформить», на электронный адрес Покупателя, указанный в Заказе, приходит подтверждение Заказа. В этот момент происходит передача Заказа Продавцу, непосредственно осуществляющему поставку Товара  Покупателю.

Договор считается заключенным в момент подтверждения Покупателем Заказа, а исполнением договора считается момент передачи Товара Покупателю.

Покупатель имеет возможность оформить Заказ по телефону (4212) 62-99-33. Договор считается заключенным в момент устного подтверждения Покупателем Заказа оператору, а исполнением договора считается момент передачи товара Покупателю.

3. Цены

Все цены в интернет-магазине «E-Zap.ru» указаны без учета стоимости доставки Товара.

4. Доставка Товара

Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине "E-Zap.ru", осуществляется по адресу, указанному в заказе.
Внимание! В случае изменения адреса, пожалуйста, незамедлительно поставьте в известность Вашего персонального менеджера.

В случае принятия Вами решения о самостоятельном вывозе заказа, пожалуйста, сообщите об этом Вашему персональному менеджеру.
Забрать Ваш заказ самостоятельно Вы можете в офисе «E-Zap.ru» в городе Хабаровске.


Вы можете выбрать для доставки внутри города Хабаровска любой рабочий день:
В Хабаровске это может быть в этот же рабочий день.

Доставка в другие города России занимает от 2 до 7 дней посредством «EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России».
В случае междугородней доставки Вы сможете следить за движением Вашего заказа в режиме on-line посредством информационных средств «EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России».

В случае размещения заказа в выходные и праздничные дни течение сроков доставки начинается со следующего рабочего дня.
Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу за исключением государственных праздников.

Контрольное время доставки устанавливается компанией, выбранной Покупателем для доставки оплаченного Товара и сообщается Покупателю при оформлении заказа.


Стоимость доставки заказов получателям в Москве и области оговаривается отдельно если вес превышает 20 кг, а объем более 0,5 м3.


Стоимость доставки заказов в другие города России рассчитываются автоматически при оформлении заказа в интернет-магазине «E-Zap.ru».


Алгоритм Ваших действий при получении посылки

Уточните номер отправления
Предъявите паспорт
Вскройте коробку и проверьте отсутствие механических повреждений товара
Подпишите сопроводительные документы
Получите на руки Ваши экземпляры документов
Произведите оплату за доставку Товара (если она не оплачена Вами ранее).
Сохраните документы в надёжном месте

Внимание! При возникновении трудностей, пожалуйста, свяжитесь с администрацией «E-Zap.ru».

При доставке заказа Вы получаете на руки пакет документов:
Накладную
Оригинал счёта (при оплате в безналичной форме)

Передача Товара

Для получения Товара в очной форме Покупатель должен предъявить представителю Продавца документ, удостоверяющий его личность (паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность).


Передача Товара осуществляется путем подписания Покупателем и уполномоченным представителем Продавца Бланка доставки.

В случае, если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

Подключение и проверка Товара производится силами Покупателя. Перед подключением и эксплуатацией Товара Покупатель обязан внимательно ознакомиться с прилагаемой технической документацией на Товар. Присутствие представителя Продавца при этом не обязательно.

Способы оплаты

По общему правилу оплата заказа производится до момента получения заказа при 100% предоплате.

Оплата заказа производится наличными в операционной кассе, кредитной картой, банковским переводом по счету через кассы банков (для удобства рекомендуем Сбербанк РФ) или любым удобным способом через платежную системы Robokassa и Qiwi.

В случае если заказчиком является юридическое лицо либо оплата заказа в момент получения невозможна, Покупатель вправе требовать выставления счёта для оплаты заказа банковским переводом. В данном случае стороны заключают договор купли-продажи (либо договор поставки в случае отсутствия необходимого товара на складах).

Обязанности Сторон

Продавец обязуется:
своевременно и надлежащим образом принять и оформить в установленном порядке Заказ на имя Покупателя;
передать данные Заказа Продавцу для осуществления доставки Товара Покупателю.

продать Покупателю качественный, отвечающий установленным стандартам качества Товар, соответствующий условиям Заказа Покупателя;
 
обеспечить доставку Товара в установленный и заранее оговоренный срок по указанному Покупателем адресу;
обеспечить передачу Товара и необходимой сопроводительной документации Покупателю;
 
исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству РФ.

Покупатель обязуется:
предоставить достоверную персональную информацию для последующей идентификации;
надлежащим образом оформить Заказ;
полностью и в срок оплатить заказанный Товар одним из предложенных способов;
указать подробный адрес доставки, и принять доставленный Товар, о чем сделать собственноручную отметку о получении Товара;
исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству РФ.

Гарантийные обязательства

Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной Покупателю в интернет-магазине.

Гарантийный срок на сложные электронные Товары (датчики, катушки, блоки ЭБУ и прочее) составляет 30 дней.

Гарантийный срок на сложные механические Товары (насосы, подшипниковые узлы, поршни, и прочее) составляет 30 дней.

Гарантийный срок на Резино-технические изделия (сальники, кольца, втулки) составляет 30 дней.

Гарантийный срок на расходные материалы (свечи зажигания, фильры) не предоставляется.

Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Продавец не отвечают за недостатки оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей, вызванные:

Нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации;
Использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров;
Проведением ремонтных работ не в авторизованных и неуполномоченных сервисных-центрах;
Умышленными или неосторожными действиями Клиента или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (такими как, например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов, использование некачественных горюче-смазочных материалов и т. д.);
Загрязнением водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред;
Использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ;
Нарушением правил хранения и использования или размещением устройств (приборов) в крайне непригодных условиях: повышенной влажности, запылённости, а также при крайне низкой (холод) или крайне высокой температуре окружающей среды;
Естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации:
в двигателях внутреннего сгорания вне зависимости от типа техники и производителя: инжекторы, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные, повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т. п., механическими и химическими повреждениями поверхности шлангов, смягчением материалов, загрязнение топливного жиклера, топливного насоса, отсутствием масла в трансмиссиях;
Модификацией товаров или изменением его конструкции Клиентом;
Неправильно проведённым ремонтом или регулировкой в случае, если они были проведены не специалистами уполномоченных и авторизованных сервисных-центров;
Повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, а также воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и стихийных бедствий;
Неисправности, возникшие в результате продолжения работы с повреждёнными узлами или элементами оснащения; использованием неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел;
Естественным износом деталей внешней и внутренней отделки, в том числе естественные шумы и вибрация, Обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртости и деформация;
Не зависящими от Изготовителя причинами, такими как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, грызуны и насекомые, попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, другими подобными причинами.

Также гарантия не распространяется на:
Проданное Клиенту подержанное оборудование в рамках интернет-магазина «E-Zap.ru», если обратное не было оговорено до создания заказа;
Затраты Клиента, понесённые во время неисправности оборудования, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени, простой техники, плата за стоянку, упущенную выгоду и т.п.
Товары, используемые в спортивных целях, в прокате.

Возврат Товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ТОВАРЫ(ЗАПЧАСТИ), ИМЕЮЩИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, Т.Е. ИМЕЮТ УЗКУЮ СФЕРУ ПРИМИНЕНИЯ И НЕ МОГУТ БЫТЬ РЕАЛИЗОВАНЫ ШИРОКОМУ КРУГУ ПОКУПАТЕЛЕЙ (ПРИВЕЗЕННЫЕ ПОД ЗАКАЗ).

ТАКЖЕ ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ЛАМПЫ ФАР, НАТЯЖНЫЕ И ПЕРЕДАТОЧНЫЕ РЕМНИ, ФИЛЬТРЫ, МОТОРНЫЕ И ТРАНСМИССИОННЫЕ МАСЛА.

При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
почтовым переводом;
путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный покупателем.

КОМИССИЮ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ

Порядок рассмотрения претензий.

Претензии Покупателя относительно обнаруженных недостатков приобретенного Товара подаются Продавцу, осуществившему доставку Товаров Покупателю.

В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель вправе не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Претензии рассматриваются при соблюдении таких условий:
Претензия подана в письменной форме с указанием ФИО Покупателя, его места жительства, паспортных данных, а также если в Претензии указаны контактные данные Покупателя;
На момент предъявления Претензии не закончился гарантийный срок на Товар;
Предъявлены документы подтверждающие оплату и получение товара.

Претензия подлежит рассмотрению Продавцом в течение 7 (семи) рабочих дней.

По результатам рассмотрения претензии составляется рекламационный акт, в котором указываются: ФИО Покупателя, марка, тип, модель Товара, перечень заявленных Покупателем недостатков.

В резолютивной части рекламационного акта должно быть принято одно из таких решений:
Заявленный недостаток Товара подтверждается и подлежит устранению в порядке гарантийного обслуживания;
Заявленный недостаток возник вследствие нарушения Покупателем требований эксплуатационной документации на Товар и правил хранения, и такой недостаток подлежит устранению за счет Покупателя.
Заявленный недостаток не подтверждается.

Рекламационный акт подписывается Покупателем и представителем Продавца.

Если Покупатель не согласен с выводами Продавца относительно причин возникновения недостатков Товара, Покупатель имеет право требовать проведения экспертизы Товара. Экспертиза проводится за счет Продавца. Если в результате экспертизы будет подтверждены выводы (решения) Продавца, указанные в рекламационном акте, требования Покупателя не подлежат удовлетворению и Покупатель обязуется возместить затраты Продавца на проведение экспертизы Товара.

Продавец и Покупатель имеют право оспаривать результаты экспертизы в судебном порядке.
 
В случае подтверждения наличия недостатков Товара, Покупатель вправе по своему выбору требовать:
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров указанные требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления требований, указанных в данном пункте, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПРОИСХОДИТ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ВОЗВРАЩАЕМОГО ТОВАРА ПРОДАВЦОМ!

Ответственность сторон.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору купли- продажи Товаров Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.

«E-Zap.ru» полностью освобождаются от ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный купленным в интернет-магазине товаром  людям, домашним животным, или имуществу в случаях, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки Товара, преднамеренных или неосторожных действий Покупателя или третьих лиц, а также за любой ущерб, прямые и косвенные убытки связанных с повреждением или невозможностью эксплуатации Товаров .

Конфиденциальность и защита персональных данных Покупателя

Покупатель обязуется предоставить «E-Zap.ru» правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и при оформлении заказа, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии при необходимости. Если Покупатель предоставляет недостоверную информацию или у «E-Zap.ru» есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупатель им информация неверна, неполна, неточна или нарушает права третьих лиц, «E-Zap.ru» имеет право приостановить либо отменить регистрацию, либо полностью отказать Покупатель у в дальнейшем оформлении заказа.

Покупатель подтверждает, что, действуя добровольно, своей волей и в своем интересе, дает согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение своих персональных данных, предоставленных «E-Zap.ru», в целях своей идентификации для целей выполнения «E-Zap.ru» их обязательств перед Покупателем и его идентификации (в том числе, оформления Заказа и доставки Товара).

Персональные данные Покупателя, предоставленные «E-Zap.ru» при его регистрации и оформлении Заказа, в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных не подлежат передаче третьим лицам без письменного разрешения Покупателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ. Настоящим Покупатель дает согласие на передачу предоставленных им персональных данных Продавцу в целях осуществления доставки Товара.

«E-Zap.ru» и уполномоченные ими лица будут предпринимать необходимые меры защиты данных от несанкционированного разглашения персональных данных Покупателя. Покупатель имеет право на доступ к данным о себе, имеющимся у «E-Zap.ru» и / или информации о том, кто и в каких целях использует или использовал его персональные данные. Для реализации права на доступ и иных предусмотренных действующим законодательством прав в отношении данных о себе Покупатель вправе обратиться с запросом или заявлением в «E-Zap.ru»  по адресу: 680007, г.Хабаровск, ул.Волочаевская 28-5.

«E-Zap.ru» использует персональную информацию Покупателя исключительно в целях:
регистрации Покупателя на сайте интернет-магазина;
выполнения своих обязательств перед Покупателем и его идентификации;
оценки и анализа работы интернет-магазина;
определения возможности участия Покупателя в акциях, проводимых «Армада Компани».
 

Покупатель подтверждает, что «E-Zap.ru» вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера касательно продукции и акций, проводимых «E-Zap.ru». Покупатель вправе в любой момент отказаться от информационных рассылок «E-Zap.ru» в Личном кабинете или направив «E-Zap.ru» соответствующее письменное уведомление по адресу: info@e-zap.ru или по адресу 680007, г.Хабаровск, ул.Волочаевская 28-5.

Прочие условия

По всем вопросам, неурегулированным в настоящих коммерческих условиях, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.

В случае возникновения споров, связанных с настоящим договором, Стороны предпримут все усилия для разрешения их в ходе переговоров.

В случае невозможности принятия взаимовыгодного решения, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно нормам действующего законодательства РФ.

14. Контакты:
680007, г.Хабаровск, ул.Индустриальная 8А.
телефон-факс: +7(4212) 62-99-33, +7(962) 502-99-33

www.e-zap.ru
e-mail: info@e-zap.ru